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MyApps平臺讓流程管理“靈動”起來

一、流程是金

流程是企業智慧的沉淀,是支撐企業運轉的基礎。對于已經實現了IT系統管理的企業來說,流程則是若干分散的應用系統,苛刻的限制條件,冗長的審批步驟。流程作為企業行為的固化形式,如果不能充分人性化,很容易陷入僵化和教條的陷阱。無論操作員還是管理者都在抱怨流程限制得太死,操作起來不夠靈活,無法應付隨處可見的突發狀況。

二、靈活與規范

人性化與流程化只是兩種管理方式,無所謂孰優孰劣,只是各有側重而已。

人性化管理偏重于靈活性,主張在處理業務時給相關人員充分授權,根據具體情況采取最適當的方式處理問題;而流程化管理則偏重于標準化和規范化,主張用既定的操作規范來約束員工,讓員工的行為和產品的質量能夠達到企業的預期,并且過程可控。

三、兩者相輔相成

流程化與人性化之間并不矛盾,我們可以將二者完美的結合起來,讓流程化的管理充滿靈動,讓人性化的管理體現規范。既要重視制度的標準和規范,用流程來落實企業的管理;也要重視以人為本,在流程中體現對人的尊重。既要發揮流程化帶來的管控水平、生產質量的提高,也要發揮人性化帶來的業務創新、快速反應的提高。

當然,這兩種方式也不是完全沒有問題。靈活的過分了,就變成了“隨意”,員工想怎么做就怎么做,沒有一點約束的授權當然也談不上管理;規范的過分了,就變成了“教條”,任何事情都要按規矩來,員工習慣于墨守成規,創新的激情遭到無情的打壓,企業變成一潭死水,毫無生命力。

四、兩者之間的平衡點

然而,市場的瞬息萬變,使得以不變應萬變的策略再也行不通了,信息系統的建設必須與時俱進,在實現標準和流程的同時,充分考慮系統的靈活性。而天翎MyApps就是規范與靈活之間的平衡點,它具備靈活變通性以滿足企業使用,即使業務流程發生改變或出現新的需求也可繼續使用該軟件,有長期穩定的擴展功能。

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